1. റിട്ടേൺ നയം (Return Policy):

• ഞങ്ങൾ വില്പന ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വ്യക്തിഗത ഉപയോഗത്തിനുള്ളതും ഹൈജീനുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതുമായതിനാൽ, സാധാരണയായി റിട്ടേൺ അനുവദിക്കുന്നില്ല.

• എങ്കിലും, തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം, ഡാമേജ് ആയ ഡെലിവറി, അല്ലെങ്കിൽ ഡിഫക്റ്റ് ഉള്ള ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ചാൽ, ഉപഭോക്താവിന് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം.

2. റീഫണ്ട് നയം (Refund Policy):

• യഥാസമയം അർഹതയുള്ള പരാതി വന്നാൽ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപന ഉൽപ്പന്നം നൽകും.

• റീഫണ്ട് സാധാരണയായി 7-10 പ്രവർത്തിദിനങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റായിരിക്കും.

• റീഫണ്ട് നടപടിക്ക് വേണ്ടി ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഫോട്ടോ/വീഡിയോ തെളിവുകൾ ആവശ്യമായേക്കാം.

3. മാറ്റികൊടുക്കുക (Replacement):

• ഡാമേജ് ആയത് അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായി ഷിപ്പ് ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ മാറ്റിസ്ഥാപനം ലഭ്യമാകൂ.

• ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുള്ളതായോ തുറന്നതായോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, റിട്ടേൺ/റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കില്ല.

4. റിട്ടേൺ പ്രോസസ് എങ്ങനെ?
👉 keralaxtoys@gmail.com എന്ന ഇമെയിലിലേക്ക് താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങളോടെ ബന്ധപ്പെടുക:

• ഓർഡർ നമ്പർ

• പാക്കേജ് ലഭിച്ച തീയതി

• പ്രശ്നം വിശദീകരിച്ചുള്ള കുറിപ്പ്

• ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഫോട്ടോ/വീഡിയോ

5. കസ്റ്റമർ സുരക്ഷ
നിങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി ഞങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണ്. അതുകൊണ്ട് പ്രശ്നങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.

📌 ശ്രദ്ധിക്കുക:

• ഡിസ്‌ക്രീറ്റ് പാക്കേജിംഗിന്റെ കാരണത്താൽ, പാക്കേജ് തുറക്കുന്ന സമയം വീഡിയോ റെക്കോർഡ് ചെയ്താൽ പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ കാര്യങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനാകും.

• റിട്ടേൺ/റീഫണ്ട് അപേക്ഷകൾ ഡെലിവറിയിൽ നിന്ന് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മാത്രം സ്വീകരിക്കും.

🙏 നന്ദി!
നിങ്ങളുടെ വിശ്വാസത്തിനും സഹകരണത്തിനും ഞങ്ങൾ നന്ദി പറയുന്നു –
xtoyskerala.com ടീം